ATENDENTE - SAC

A XBZ BRINDES, é referência no mercado de brindes promocionais e está em constante crescimento. Com mais de 20 anos de experiência, oferecemos uma ampla linha de produtos nacionais e importados, desenvolvidos especialmente para atender às necessidades do mercado promocional.

Se você é proativo (a), comprometido (a) e busca uma empresa que valoriza pessoas e resultados, queremos te conhecer.

Responsabilidades:

• Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de clientes, garantindo uma experiência satisfatória e solucionando quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir;
• Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes;
• Garantir a satisfação do cliente, buscando sempre soluções eficazes e dentro do prazo;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, relatando falhas recorrentes ou oportunidades de melhoria.

Requisitos:

• Ensino médio completo (ou superior cursando em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação ou áreas afins);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, por telefone, e-mail ou canais digitais);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para lidar com reclamações, situações de conflito e resolução de problemas;
• Agilidade, empatia e cordialidade no atendimento;
• Conhecimento básico em informática e ferramentas como e-mail, navegador e planilhas;
• Organização e capacidade de registrar e acompanhar atendimentos com atenção aos detalhes.

Benefícios:

• Vale Refeição R$ 30,00/dia
• Cesta Básica R$ 300,00 mês
• Vale Transporte
• Prêmio Assiduidade até R$ 250,00 mês
• Café da manhã e tarde, na empresa
• Assistência Médica NotreDame
• Totalpass
• Parceria com SESC
• Cesta de Natal
• Seguro de Vida
• Cesta Natalidade

Local de trabalho: Região do Cambuci / Ipiranga – São Paulo/SP